———国际聋人日特别献礼：普惠金融创新助力聋人群体享有平等医疗保障

2025年9月28日在第68届国际聋人日来临之际，我国保险行业迎来一项具有里程碑意义的创新——国内首款专为听障人士设计的医疗保险产品“龙人保住院无忧保障计划”正式发布。该产品由龙人心选发起、融盛财产保险股份有限公司与中国平安保险（集团）股份有限公司（共保）联合推出，直击2780万聋人群体“投保难、就医难、理赔难”三大痛点，填补了我国特殊群体医疗保障的空白。

聋人就医困境：无手语翻译，小病拖成大病

据统计，我国听障人士数量超过2780万，但这一群体长期面临医疗保障缺位的严峻现实：

就医沟通障碍：全国仅不到5%的医院配备专业手语翻译，聋人患者因无法与医生沟通，往往延误治疗；

商业保险排斥：90%以上的商业医疗保险将残疾人列为“拒保人群”，听障人士几乎无保可投；

医疗费用负担重：约60%的聋人未纳入职工医保，自费医疗导致“因病致贫”风险极高。

“许多聋人朋友宁愿忍受病痛也不愿去医院，因为看不懂医嘱、说不清症状，最后小病拖成大病。”龙人心选公司创始人蒋清昀表示。作为一家政府扶持的助残电商平台，龙人心选长期关注聋人群体健康权益，此次联合保险行业头部企业推出“龙人保”，旨在用金融创新破解社会难题。

“龙人保”三大突破：手语陪诊、次健康体可保、普惠定价

“龙人保”颠覆传统保险模式，开创性推出以下保障与服务：

全程手语支持

投保阶段：提供手语视频指导，确保条款透明；

就医阶段：免费配备专业手语翻译，协助医患沟通；

理赔阶段：专职保险管家手语对接，简化流程。

包容性承保政策

覆盖16-100周岁听障人群，免健康告知，次健康体也可投保；

实行“老少同价”，年保费仅399元，显著降低门槛。

百万级医疗保障

保额高达100万元，涵盖疾病与意外住院费用；

拓展至一级定点医院（覆盖社区卫生院），医保内外各4000元免赔额。

政企协同：践行普惠金融“五篇大文章”

“龙人保”的推出，是国家普惠金融政策在特殊群体领域的生动实践。2023年国务院明确提出“强化残疾人等弱势群体金融服务”，此次保险创新正是对政策的积极响应。

“这不是一款普通的保险，而是一份社会平等的承诺。”龙人心选代表强调。该项目已纳入多地残疾人福利采购清单，未来将通过残联、助残组织等渠道向全国推广。

国际聋人日的深层意义：从保障到尊严

在国际聋人日这一特殊节点，“龙人保”的诞生不仅提供了风险保障，更传递了社会对聋人群体的尊重与关怀。龙人心选公司表示，下一步将联合医疗机构推动“无障碍就医”标准建设，从根本上改善听障人士医疗体验。